PREVENCIÓN Y GESTIÓN DE CRISIS
La revolución digital ha acelerado y multiplicado los riesgos de cualquier marca. Por ello deben ser prevenidos, protocolarizados y gestionados de manera profesional.
Creación del mapa de riesgos.
Elaboración del manual de crisis.
Formación de portavoces.
Definición de acciones de comunicación para restaurar la confianza pública.
Monitorización permanente de la percepción de la marca.
